视频号直播复盘操作手册直播复盘怎么操作( 四 ) _直播复盘

这当中常见具体问题有：
运营在直播前该和私域团队制定什么样的推广指标？而在直播中又该往私域引流多少新用户？怎样的节奏才合理？私域用户在直播中产生的相关问题如何解决？原有的小程序商城如何和视频号直播打通……
这些问题都涉及到了直播团队如何和私域团队更好地协作配合，也是过往品牌在抖音等其他平台自播时不会遇到的新问题。对于这些问题的思考复盘，也更有必要和意义。
目前我们直播团队和私域团队的配合会从制定目标开始，明确一场视频号直播的「私域触达」和「公域引流」指标，并根据过往转化率进行细致地拆分，方便在直播结束后对应目前达成情况来具体复盘分析原因。
（直播前的目标拆解，数据仅供参考）
同时，在直播后和私域团队的复盘中，我们也会共创对应解决办法，比如在直播中弹出企微名片引导用户添加这个动作，我们会细化到以半小时为一个循环，一个循环中包括直播福袋、直播秒杀、满减产品3个推送节点，共10次引导动作，每次都会用不同的福利点来场景化引导用户添加。
（直播前会和私域团队针对直播中的推送节奏和福利点做规划）
在直播间推广问题上，直播团队也会和私域团队提前沟通，制定出详细的直播前、中、后推广节奏，如下图所示，在一场直播前会有6次倒计时提醒，直播中有3次节点性提醒，直播后还会引导用户参与直播相关讨论，其中的文案和配图也都会在一场直播前就全部确定。

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（一场直播的私域社群推广节奏）
对于私域用户在直播中产生的相关问题，私域团队也会在直播过程中逐一记录，在直播结束后会对接直播团队来一一解决。
（直播中的私域用户问题记录）
以上就是我们在一场直播后所有的复盘方法，通过各岗位的关联数据，找到对应问题产生的源头、团队共创解决方案、最终形成经验沉淀，在之后的直播中复用验证。
而在周复盘、月复盘等阶段性复盘上，除了将以上每场的分析汇总、回顾，更多要从宏观角度分析思考，因为相比单场而言，阶段内有足够多的数据来供对比、有足够的时间来验证经验策略，同时也有利于沉淀出团队对于流量的理解、对于内容的理解、对于直播本身的理解等。
趁此机会，我们也将团队近期关于视频号直播的一些思考想法记录下来，欢迎伙伴们一起交流探讨。

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（每场直播结束后，团队都会进行复盘分析）
二、我们近期在复盘中的几点思考1. 流量终会涌向转化更高效的场域如何获取更大的场观流量，是我们每次复盘都绕不开的讨论话题，相信也是大家做视频号直播最关心的一项数据。
我们不妨切换下视角，把自己从单个直播间的运营负责人，切换到整个视频号直播平台的运营负责人，这时就会看到一个非常简单的逻辑：平台为了快速发展，自己也会背负各项数据目标，而平台目标的达成需要靠千千万万个直播间共同的努力，将大盘数据做大。
而每个直播间的承接流量能力必然有强有弱，平台流量的倾斜力度也会不同，当一个直播间长期处于低位时，算法就会判断为是对平台流量的浪费，进而减少推流，此时直播间流量也就进入到了恶性循环中，俗称「账号废了」。
这里特别提醒下，在你的视频号直播间流量承接能力还很差的情况下，一定不要盲目推流，目前官方的流量包还很不精准，只会把你直播间的承接能力拉得更低。
当然，视频号直播相比抖音直播来说，还给我们留了条后路，就是可以掌控自己手中的私域流量。我们要做好的，就是通过直播间优秀的私域流量承接能力，创造高于平台同类目的直播数据，撬动除 1:1 流量配比外、更大的公域流量倾斜。